الأسئلــــة الشائعــــة

كل ما تحتاج معرفته عن كاف، من التوفر والحجز.

ما هي المــهام الــتي تشملــها الزيارة؟

تشمل الزيارة مهام التنظيف والترتيب الأساسية، من تنظيف ومسح أرضيات وأسطح، غسل أواني، ترتيب غرف، تنظيف المطبخ والحمامات، بحسب الأولوياتك التي ستوجه العمالة لها في الزيارة وتكفي للقيام بها خلال أربع ساعات.

صُممت كاف كخدمة بسيطة وأساسية دون تعقيد، ولذلك فإن حجز الخدمة يكون حجزًا للزيارة فقط دون إمكانية اختيار جنسية العاملة أو تحديدها.

يمكنك الإلغاء أو التعديل قبل موعد الزيارة بـ 24 ساعة على الأقل، مع عرض أي رسوم مستحقة قبل التأكيد. السياسة الكاملة موضحة في التطبيق.

نعم، يمكنك طلب أكثر من عاملة في الزيارة الواحدة من تطبيق كاف لإنجاز مهام منزلية أكثر.

لا، سعر الزيارة الموضح على تطبيق كاف نهائي وثابت، ولا توجد ضرائب أو رسوم إضافية.

تتيح لك كاف المواعيد بناءً على السعة التشغيلية الفعلية لكل منطقة، ولمدة 3 إلى 4 أيام قادمة فقط. 

نعم، إذا كانت هناك مواعيد متاحة في نفس اليوم في منطقتك. 

نعم، قد يتسع نطاق الخدمة لمهام ترتيب وتنسيق، تنظيم الملابس وأغراض المنزل، كيّ الملابس تحت إشراف ربة المنزل، وأي مهام أخرى بسيطة في نطاق المهام المنزلية. 

إذا لم تتم الزيارة لأي سبب، تستردّ كامل المبلغ على حسابك خلال يومين، إذا لم تقوم بتغيير موعد الزيارة بنفسك أو تؤجل الطلب. سياسة الخدمة موجودة على تطبيق كاف دائمًا لتطلع عليه. 

الدفع على تطبيق كاف رقمي بالكامل، باستخدام البطاقات الائتمانية أو مدى. ويُخصم المبلغ عند تأكيد الحجز، ويظهر السعر قبل الدفع.